Política de tratamiento de datos personales
Comprometidos con la protección de tu privacidad en el sector inmobiliario global.
Esta página resume de forma clara cómo Inmobiliarios de la Sabana Realty Group recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios inmobiliarios, tanto en línea como fuera de línea, en cualquier país donde operamos.
Si existe alguna discrepancia entre este resumen y la versión completa de la política, prevalecerá siempre la versión completa disponible en nuestra documentación legal.
Resumen ejecutivo
En Inmobiliarios de la Sabana tratamos datos personales de clientes, potenciales compradores, inquilinos, propietarios, inversores y proveedores en todo el mundo. Cumplimos con las principales normativas internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y otras leyes locales aplicables.
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para prestarte un servicio profesional, seguro y personalizado en la intermediación de inmuebles residenciales y comerciales.
En esta política encontrarás información sobre:
- Qué datos personales recopilamos y desde qué fuentes.
- Con qué finalidades utilizamos tu información.
- Cuál es la base legal que justifica cada tratamiento.
- Durante cuánto tiempo conservamos tus datos.
- Con quién podemos compartirlos (por ejemplo, otros agentes o partners locales).
- Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos.
- Cómo protegemos tus datos y desde qué países los tratamos.
Qué datos personales recopilamos
Los tipos de datos que podemos tratar dependen de tu relación con Inmobiliarios de la Sabana (cliente, propietario, inversor, visitante del sitio web, etc.). En general, podemos recopilar las siguientes categorías:
Datos de contacto e identificación
- Nombre y apellidos.
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).
- Documento de identificación según la normativa local (cuando sea legalmente requerido).
- Idioma de preferencia y país de residencia.
Datos sobre tus preferencias inmobiliarias
- Tipo de inmueble que te interesa (residencial, comercial, inversión).
- Ubicaciones y rangos de precios preferidos.
- Plazo previsto para comprar, vender o alquilar.
- Información sobre tu perfil de riesgo como inversor (cuando proceda).
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Datos de uso del sitio web y áreas consultadas.
- Cookies y tecnologías similares (ver política específica de cookies).
- Zona horaria e idioma del navegador.
Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos. A continuación se indican las principales finalidades junto con su base jurídica conforme al RGPD y normativa equivalente:
Prestación de servicios inmobiliarios
Finalidad: gestionar solicitudes de información, visitas a inmuebles, ofertas de compra o alquiler, contratos y relación posterior con clientes y propietarios.
Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud, y cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, prevención de blanqueo de capitales cuando sea exigible).
Marketing y comunicaciones comerciales
Finalidad: enviarte información personalizada sobre inmuebles, estudios de mercado y oportunidades de inversión que puedan interesarte.
Base legal: tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín) o nuestro interés legítimo en mantener la relación con clientes, siempre respetando tu derecho a oponerte en cualquier momento.
Seguridad, cumplimiento y prevención del fraude
Finalidad: garantizar la seguridad de las transacciones, prevenir actividades fraudulentas y cumplir con obligaciones regulatorias en distintas jurisdicciones.
Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.
Mejora de servicios y analítica
Finalidad: analizar el uso de nuestros canales digitales, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros procesos comerciales a nivel global.
Base legal: nuestro interés legítimo en comprender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorarlos, siempre aplicando medidas de minimización y anonimización cuando sea posible.
Tus derechos de protección de datos
Independientemente del país desde el que interactúes con Inmobiliarios de la Sabana, aplicamos un estándar elevado de protección de datos y procuramos respetar, como mínimo, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos y a obtener una copia.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") cuando legalmente proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
El alcance concreto de estos derechos y la forma de ejercerlos puede variar según la legislación de tu país. En todo caso, responderemos a tus solicitudes de forma diligente y dentro de los plazos legalmente establecidos.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, incluyendo la necesidad de atender requisitos legales, contables o informativos en las distintas jurisdicciones donde operamos.
Cuando ya no necesitemos usar tus datos, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura, salvo que sea necesario conservarlos bloqueados para atender potenciales responsabilidades legales.
Destinatarios y transferencias internacionales
Podemos compartir tus datos con terceros estrictamente seleccionados y sujetos a obligaciones de confidencialidad, tales como otros agentes inmobiliarios locales, proveedores de servicios tecnológicos, asesores legales o entidades financieras, cuando sea necesario para la operación inmobiliaria o para prestarte un servicio de calidad.
Dado que trabajamos en un mercado global, algunos destinatarios pueden estar ubicados fuera de tu país o fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes) para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.
Preguntas frecuentes
Esta sección responde a algunas de las dudas más habituales. La política completa proporciona detalles adicionales y ejemplos específicos.
¿Es obligatorio facilitar mis datos para solicitar información sobre un inmueble?
En general, necesitamos algunos datos básicos de contacto para poder gestionar tu solicitud (por ejemplo, para confirmarte una visita o enviarte información relevante). Cuando la información sea estrictamente necesaria, te lo indicaremos de forma clara en los formularios con el carácter obligatorio de determinados campos.
¿Utilizáis mis datos para tomar decisiones automatizadas o elaborar perfiles?
Podemos utilizar herramientas de segmentación y análisis para enviar comunicaciones más relevantes, pero no adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos basadas únicamente en tratamientos automatizados sin intervención humana, salvo que exista una base legal clara y garantías adicionales, lo cual se explicaría de forma específica.
¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones comerciales?
En cada correo electrónico comercial incluimos un enlace para darte de baja de forma inmediata. También puedes escribirnos a la dirección indicada en el apartado de contacto ejerciendo tu derecho de oposición o solicitando la retirada de tu consentimiento.
¿Tratan datos de menores de edad?
Nuestros servicios no están dirigidos de forma intencionada a menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos con la mayor rapidez posible.
Contacto del responsable de privacidad
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad:
Responsable: Ricardo Hernandez
Correo electrónico: [email protected]
Asunto sugerido: "Ejercicio de derechos de protección de datos"
Para poder atender correctamente tu solicitud, es posible que te pidamos información adicional que nos ayude a verificar tu identidad y la jurisdicción desde la que ejerces tus derechos.
Inmobiliarios de la Sabana
Esta página es un resumen informativo de nuestra política de tratamiento de datos personales para el mercado inmobiliario global. Recomendamos revisar también la versión íntegra de la política y la política de cookies asociada a tu país o región.
Última actualización: 23 de febrero de 2026